*サポートと連絡を取ってみよう*（準備中です。もう少しまってね）
キャラクターが消えた、アイテムが消えた、データがおかしい。嫌がらせをするプレイヤーがいる、チートプレイヤーがいる、規約違反をしている者がいる。岩の間にはまった、なぜかログインできない、二重課金がされている！そんな問題が起きた場合、泣き寝入りはよしましょう。むしろ、下手でもスーパーイングリッシュで問い合わせをしましょう。GMやサポートサイドは話を聞いてくれます。それが仕事なんだから。そうしてくれないサポートサイドがいたら？負けないこと。食い下がらないこと。こちらに非がない場合なら、何度でも連絡してください。苦情申し立ては【本人から】のものだけが有効なんです。忘れないでね。ただし、間違って落としてアイテムが消えたとか、接続障害でアイテムが消えたとか、そういう場合のアイテム消失については補償されない場合のほうが多いくらいなのでこれについてはあまりごねないこと。非はどこにもない、あるいはプレイヤーにも非がある場合はどうにもなりません。
| まずやること | |
| このテの常套句を覚える |
下に書くので覚えてください。これを適当な位置に入れます。不具合だけ書いて送ってもだめです。｢俺は困ってるんだ、助けがいるんだ！」と言うアピールとして一言書きましょう。 |
| Can you help (me) (out) (please?) | ｢助けてください」 かっこでくくってある me、 out、 pleaseは気分でつけてください。要するに can you help me? でも can you help please? でも can you help me out please? でもいいのです。Canを could にすると｢助けていただけませんか？」風味に。 |
| Help me plz | 一番簡単な｢助けてください」はこれ。急ぐとき、丁寧に何てしてられないときに。でもできれば丁寧に。 |
| Thanks in advance | あらかじめお礼を言っておきます、程度の意味。最後につけてみよう |
| I'm in serious trouble | 「大変困っています」 |
| I don't know why but 〜 | 「なぜかはわからないのですが〜です」 「よくわかりませんが〜になりました」 〜に理由を |
| I have no idea | 「どうしたらいいかわかりません」 |
| This is very annoying | 「とても迷惑です」 「わずらわしく思っています」人にもバグにも使える |
| I can't stand it anymore |
「もうがまんできません」「がまんなりません」「これ以上耐えられません」 迷惑行為に対して |
| 単語も覚える | 下に書くので覚えてください。 |
| 【用語】ban | アカウント無期停止、アカウント剥奪、ログイン禁止措置 |
| 【用語】suspend | アカウント一定期間停止（自分でキャンセルした場合も含まれる） banが「死刑」ならsuspendは「懲役10年」のようなもの |
| 【用語】account block | アカウントブロック（自分でキャンセルしていないのにログイン不能） |
| 【用語】bug | バグ（システムサイドの問題） |
| 【用語】cheat | チート（プレイヤーサイドの不正）。banの対象となる |
| 【用語】cheater | 上記cheatを行うプレイヤー。ban、suspendなどの処罰を受ける |
| 【用語】exploit | バグ利用（チートではないがシステムの隙を突いた不正な遊び方）を指すものは特にこの用語が使われる。長いけど覚えよう。bug userのような言い方は使われない（通じるけど 変な英語です） |
| 【用語】exploiter | 上記exploitを行うプレイヤー。 exploitの例→接近戦しかしてこない敵を岩に引っ掛けて弓で倒す |
| 【用語】harass | 動詞。「嫌がらせをする」という意味。 例）stop harrasing me いやがらせはやめてください |
| 【用語】harassment | 嫌がらせ、迷惑行為。ban、suspendなどの処罰を受けることが多い |
| 【用語】racism |
人種差別。差別をする人は racist |
| 【用語】sexism |
性差別。まあ 世界的に女性ゲーマーは歓迎こそされても差別を受けることはあまりないでしょう。エッチなことをいわれたりされるタイプの嫌がらせは
sexual harrasment（セクハラ） であって、sexism的発言とは別。 |
| 【用語】 | |
| 【用語】 | |
| GMコール（ハマり、スタック） -キャラクターの動作が不正なとき、移動ができなくなったとき | |
| I am stuck | 「ハマりました」 |
| I am stuck between wall and rock | 「岩と壁の間にハマりました」 |
| I can't move | 「動けません」
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| （準備中） | 本文
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| （準備中） | 本文
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| GMコール（バグ、不正な数値、キャラクターのステータス異常） | |
| I found my stats is bugged | 「ステータスがバグっているのを発見しました」 |
| DEX is now 110, I think real stats is 75 | 「DEXは本当は75のはずなのに 110あります」 |
| I can't see my level | 「レベルの数値がみえなくなりました」 |
| I didn't get level though I got enough XP | 「十分な経験値を得たのにレベルアップしません」 |
| My stamina is going to 0 while I am just standing. | 「ただ立っているだけなのに勝手にスタミナがゼロになって行きます」 |
| When I got spells from monster, my stats went wrong | 「敵から呪文を食らったらステータスが狂いました」 |
| （準備中） | 本文
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| GMコール(ハラスメント、差別発言) | |
| XXX is harrassing me sending spam messages | 「XXXが同じメッセージをいっぱい送信してきて私に嫌がらせをします」 |
| XXX is taking our camp by using exploits | 「XXXがシステムを悪用して私たちのキャンプをとっています」 |
| XXX keep calling me JAP, I asked to stop but he won't | 「XXXが私をJAPと呼び続けます、やめろといったのにやめようとしません」 |
| XXX sent me nasty tells | 「XXXがいやらしい(気持ち悪い）メッセージを送ってきます」 |
| I feel very bad hearing his speech | 「彼のおしゃべりを聞いて、大変気分を害しています」 |
| XXX tried to kill me by training mob to me | 「XXXがモンスターを私のところに持ってきて、殺そうとしてきました」 |
| I sent him tell to stop several times but he ignored me | 「私はちゃんと『やめて』とメッセージを送ったのに彼は無視しました」 |
| XXX is chasing me with shouting. Help me, I am scared | 「XXXが叫びながら追いかけてきます。助けてください、怖いです」 |
| （準備中） | 本文
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| GMコール（アイテム消失、アカウント問題） | |
| I lost my weapon | ｢武器をなくしました」 |
| I got my connection lost, and I found my weapon is lost when I was back | 「回線切断されて、戻ってきたら武器がなくなっていることに気づきました」 |
| I cannot login as XXX while I can as other chars | 「XXXというキャラでだけログインできません、ほかのキャラでは入れるのに」 |
| My account has blocked though I have correct billing info | 「ちゃんとカード情報を入力しているのに、アカウントがブロックされました」 |
| 本文
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| ここにEメール例を入れる 例文、差し替え用フレーズを用意 | |
| GMコール（ハマり、スタック、バグ） | |
| （準備中） | 本文
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| GMコール(ハラスメント、差別発言) | |
| （準備中） | 本文
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| GMコール（アイテム消失、アカウント問題） | |
| （準備中） | 本文
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